EXPÉRIENCE CLIENT : Positionner son offre & mettre en scène son environnement de vente

Aujourd’hui, en franchissant la porte de votre établissement, vos clients, au-delà d’un plat ou d’un verre, cherchent à vivre une expérience singulière, permise par une identité forte. Son succès repose évidemment sur le produit, mais aussi sur sa mise en scène, et sur l’agencement d’un contexte de vente séduisant et immersif.
Le marketing émotionnel est un outil de vente puissant qui devient une priorité stratégique des Bars & Restaurants pour augmenter la satisfaction client et booster leurs ventes.

C’est pourquoi notre équipe met à votre service un Chef de cuisine, un Chef barman, un Directeur artistique, un Scénographe, un Responsable évènementiel (et un Paléontologue) pour construire à vos côtés une stratégie de l’offre & de son environnement, basée sur l’Expérience Client et le Sensoriel.

Les clefs de votre succès : l’émotion et sa maîtrise !

Vos besoins :

Mettre en scène l'environnement de vente

  • Vous souhaitez créer ou renforcer la personnalité de votre établissement ?
  • Vous voulez être plus attractif et fidéliser vos clients ?
  • Vous souhaitez GAGNER votre place dans le paysage concurrentiel ? (étude de marché, stratégie de positionnement, marketing expérientiel et émotionnel)

Améliorer votre offre

  • Vous souhaitez mettre en place une carte cohérente & attractive ? (Politique culinaire, sourcing produit, positionnement des gammes, présentation, support de vente)
  • Vous avez besoin d’adapter votre offre aux tendances et contraintes alimentaires actuelles ? (Cuisine végétarienne, végan, bio, halal, sans gluten, produits éco-responsables, intolérance et allergies)

Pourquoi miser sur la carte expérience client ?

→ AUGMENTATION DE LA SATISFACTION CLIENT

→ FIDÉLISATION ET CRÉATION DE COMMUNAUTÉ

→ PUISSANT ATOUT DE DÉMARCATION

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